3 questions à TextMaster

Interview de Charlotte Desrosiers, Directrice Marketing et Communication à TextMaster, la solution globale de gestion de traduction . 

Interview de Charlotte Desrosiers, Directrice Marketing et Communication à TextMaster, la solution globale de gestion de traduction. 

D’après vous, quelles sont les principales actualités, tendances et innovations de votre marché ?

Text Master

L’international représente aujourd’hui une opportunité de croissance considérable pour les e-commerçants français : 64% d’entre eux sont aujourd’hui déjà présents à l’international !

Il leur reste cependant du chemin à parcourir pour s’adresser efficacement à une audience internationale. Les consommateurs souhaitent désormais vivre une expérience client ultra-personnalisée, et exigent par conséquent des contenus parfaitement localisés, adaptés aux spécificités de leur pays. C’est pourquoi la traduction s’impose comme un enjeu majeur pour les e-commerçants se développant à l’international.

Le marché de la traduction connaît actuellement des évolutions technologiques considérables, simplifiant le worklfow de traduction des contenus pour les e-commerçants.

Les API de traduction permettent désormais d’envoyer en temps réel les contenus à traduire et de les re-intégrer automatiquement. L’émergence de l’intelligence artificielle et du big data optimise également la rapidité et le coût des traductions.

Si la traduction automatique a fait d’énormes progrès ces dernières années, il faut garder en tête que la technologie seule n’est pas encore capable d’assurer une qualité de traduction irréprochable. Or des erreurs de traduction peuvent avoir de lourdes conséquences sur le SEO, les taux de conversion ou encore la crédibilité des marques. La principale tendance des années à venir sera donc l’association de tous ces progrès technologique à une véritable expertise humaine, afin d’offrir aux internautes des contenus parfaitement localisés. 

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s’adresse-t-elle ?

TextMaster est la solution globale de gestion des traductions, leader en France dans le domaine du e-commerce.Nous nous adressons à des e-commerçants aux fortes ambitions internationales et les accompagnons dans la localisation de leurs contenus. Nous travaillons aujourd’hui avec plus de 10 000 clients dans 110 pays, dont La Fourchette, Sarenza, Club Med, La Redoute ou encore Uniqlo.

La force de TextMaster est l’association :

1. De technologies uniques

Nous proposons une plateforme de traduction 100% cloud permettant de commander ses traductions en quelques clics et de centraliser et monitorer tous ses projets en temps réel.

Nous consacrons une partie importante de nos ressources à la R&D, afin de développer des outils d’aide à la traduction de pointe (mémoire de traduction, glossaire, post-édition, etc.). C’est ce qui nous permet d’optimiser drastiquement la rapidité, la qualité et le coût des projets de traduction.

2. Du savoir-faire de spécialistes

Nous disposons aujourd’hui d’un réseau de traducteurs certifiés dans plus de 50 langues et domaines d’expertise, reconnu comme l’un des meilleurs au monde !

En parallèle, nos clients sont accompagnés et conseillés par notre équipe de chefs de projet internationaux, qui supervise l’ensemble des projets lancés sur TextMaster et s’assurent d’un résultat irréprochable.

Nous nous démarquons ainsi des solutions de traduction classiques, souvent peu adaptées aux besoins du web, et observons des résultats concrets :

  • TextMaster est en moyenne 2,5x plus rapide qu’une agence de traduction classique
  • Nous générons jusqu’à 80% de gains de productivité organisationnels
  • Nos clients économisent jusqu’à 60% sur leur budget de traduction 

Que représente l’événement Paris Retail Week pour votre activité ?

C’est un événement incontournable pour TextMaster, qui nous permet d’échanger avec nos prospects, clients et partenaires tout en rencontrant de nouveaux e-commerçants souhaitant accélérer à l’international.

Paris Retail Week est également l’occasion de sensibiliser le marché à l’importance d’une bonne localisation des contenus et de communiquer sur les dernières innovations en la matière.

 

Retrouvez la société TextMaster sur le stand C 088 de Paris Retail Week du 19 au 21 septembre prochain !

Pour en savoir plus :

fr.textmaster.com