Programme

Les conférences plénières 2017 se dévoilent

Découvrez les thèmes retenus par notre comité d'experts pour le cycle de conférences plénières 2017.

Sur trois jours, Paris Retail Week propose un large éventail de plus de 200 conférences, ateliers, keynotes… aux visiteurs de toute l’Europe. En accès libre, ces moments de réflexion et d’inspiration permettent aux retailers de faire le point sur les problématiques et solutions du secteur.

2017 : l'avènement du Live Retail

Le “Live Retail : le commerce authentique et humain” est le fil rouge de notre édition 2017 pour aborder les sujets incontournables du marché, sélectionnés parmi les suivants :

  • un commerce vivant, un consommateur réel
  • le virtuel, nouveau graal de l’expérience client
  • la profession de foi du social commerce
  • la glocalisation, l’authentique sur-mesure
  • le dernier kilomètre sur-mesure
  • mythes et réalités de la digitalisation de la supply chain
  • la confiance à l’épreuve du paiement

Les conférences plénières autour du Live Retail

Découvrez les thèmes de notre cycle de conférences plénières, retenus par notre comité d'experts :

Live Retail : un commerce vivant, un consommateur réel 

De l’arrivée d’Internet au e-commerce en passant par le m-commerce ou les réseaux sociaux, le retail ne cesse de se renouveler avec une capacité d’adaptation hors du commun, il est vivant !

La data, elle, a permis l’émergence d’un consommateur ré-humanisé. Contrairement à ce que l’on aurait pu penser, la multiplicité des informations collectées ne met pas le client dans des cases, elle lui rend son nom et sa personnalité.

Plus qu’une expérience d’achat, le live retail serait alors un échange de bon procédé, un moment lors duquel il n’y a pas de rapport de force mais une authentique complicité.

Comment favoriser ce lien entre la marque et son client ? Peut-on imaginer une charte de la data qui garantirait une exploitation bienveillante et raisonnée des données ? Après des années de défiance, assiste-t-on à un retour de la confiance ?

Comment le digital peut-il servir ce besoin de transparence entre les marques et leurs clients ? Peut-on maîtriser les points de friction et atteindre la fluidité dans le parcours d’achat ?

Avec la participation d'Olivier De Mendez, Directeur Général, Starbucks France.

Vous êtes retailers ? Vous souhaitez partager vos best practices ?

CALL FOR SPEAKER

Live Retail : Quand l’expérience client tutoie l'humain... le virtuel au service de l'émotion

100% UX, la réalité virtuelle et la réalité augmentée permettent aux retailers de transformer un acte d’achat en expérience d’achat.

Il faut pourtant se méfier de l’effet « wahou ». Le consommateur est malin, il connaît le marché et les technologies, il n’est pas dupe. Ces technologies doivent apporter une valeur ajoutée, elles ne peuvent pas être une simple vitrine.

Le live retail, le retour au réel, n’est pourtant pas incompatible avec ces technologies ; il peut même s’en emparer et générer une expérience client plus « vraie » que nature. En route pour le v-commerce ?

Retour sur les best cases de ces derniers mois.

Avec la participation de Soumia Hadjali, VP Digital Operations, Accor et Martin Sauer, Group Digital & eCommerce Director, Manutan.

Vous êtes retailers ? Vous souhaitez partager vos best practices ?

CALL FOR SPEAKER

Live retail : mythes et réalités de la digitalisation de la supply chain

Prévision des ventes, niveaux de stocks, gestion et préparation des commandes… quelle balance idéale digital / humain pour atteindre l’équilibre entre la progression des ventes et de la disponibilité des produits, et la diminution des stocks ?

Le digital, clé du dernier kilomètre sur-mesure? En 2017, le retail a franchi les étapes de la multiplication et de la diversification des acteurs de la livraison. En 2018, il faut franchir celle de la personnalisation. Quelles sont ces offres premium qui feront la différence ?

Avec la participation de Christophe Poutiers, Directeur Supply Chain de BazarChic.

Vous êtes retailers ? Vous souhaitez partager vos best practices ?

CALL FOR SPEAKER

Live Retail : les belles histoires des licornes françaises. Comment anticiper, gérer la croissance et attirer l'attention des investisseurs ? 

CALL FOR SPEAKER

Un cycle de conférences autour des start-ups 

Live retail : la marketplace, le meilleur trait d’union entre PME et e-commerce ?

Les PME bénéficient de l’image de marque de plateformes qui ont déjà pignon sur rue. De leur côté, les plateformes ont accès à un vivier de produits et de savoir-faire qui leur permet de valoriser et diversifier leur offre à l’infini. Quelle est la prochaine étape de ce « win –win » deal ? Quelle plateforme choisir ? 

Comment anticiper, gérer la croissance et attirer l’attention des investisseurs ?

   

Vous êtes retailers ? Vous souhaitez partager vos best practices ?

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