Animer un Pitch ou un Atelier Solutions

IT FOR COMMERCE / SOLUTIONS DE PAIEMENT

Choisir sa plateforme, créer et développer son site, choisir sa solution de paiement / m-paiement

Bâtir son site : comment et dans quel cas choisir sa solution technologique : plateforme industrielle, développement open-source, délégation, plateformes packagées et / ou adhésion à une marketplace ?

Optimiser son site : ergonomie, hébergement, composante mobile, solutions d'optimisation de la vitesse, paiement, certifications… et bien sûr comment le faire évoluer (AB testing, optimiseurs de panier…)

Améliorer le parcours client : outils et solutions qui permettent aux marchands de proposer à leurs clients de finaliser leurs achats  et de lutter contre l'abandon de panier, sur un ou plusieurs terminaux, de façon indépendante ou intégrée.  Gérer les avis et la conversation.

Choisir sa solution de paiement : quelles solutions pour quels enjeux business, avec la sécurité et la fluidité du parcours client en ligne de mire.

MARKETING, DATA & RELATION CLIENT

Optimiser sa relation, exploiter tous les écrans, engager ses clients, développer le cross canal, recruter et fidéliser, exploiter les data et mesurer son efficacité.

Avant la vente, pendant la vente et après la vente : services pour renseigner, satisfaire, et aider le client (call centers, services de help tchat, assistants virtuels, SAV…)

Outils et techniques pour tirer parti des multiples supports écrans (Mobile, Tablettes, TV Connectée) 

Outils et techniques pour soigner sa réputation, faire adhérer ses clients à sa marque pour garantir leur fidélité et développer ses ventes (e-reputation, Social Marketing …) 

Solutions pour développer le cross-canal, pour allier le in-store au digital : web to store, click & collect

Outils et techniques pour recruter et fidéliser ses clients, optimiser ses campagnes (e-mailing, solutions de fidélisation, concours, …)

Solutions pour améliorer sa connaissance client par l'utilisation des datas  (CRM, Datamining, Sondages, Big Data ...)

Outils et techniques de mesure et d'optimisation des performances (Webanalytics, Social Media optimisation …)

LOGISTIC

Développer et optimiser sa logistique 

Solutions et services pour faire parvenir ou revenir l'achat du client en arbitrant  la sécurité, la rapidité, la proximité et la maîtrise des coûts (hubs logistiques, transporteurs, affréteurs, postes...) Proposer un colisage sécurisé et personnalisé, prolongeant l'expérience du site. Maîtriser le déploiement des solutions d'optimisation de trajets et de flottes. 

RETAIL TECH & DIGITAL IN STORE

Digitalisation du point de vente

Solutions pour développer le commerce connecté et omnicanal. Techniques et outils pour bâtir des expériences phygitales, prolongeant/amplifiant en point de vente l'expérience digitale du consommateur. Services innovants en point de vente de personnalisation du parcours client.

TRANSVERSE

International, juridique, fraude… 

Optimiser son développement à l'international, comprendre et anticiper les freins et les obstacles, connaitre la loi et les normes en matière de fiscalité internationale, trouver les bons partenaires locaux…